Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez LIMPIO peut être jointe à contact@getlimpio.ca. Écrivez à cette adresse pour toute question, demande d'accès ou de rectification, ou plainte.

Ce que nous recueillons

Les renseignements que vous fournissez dans nos formulaires : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre entreprise, des détails sur la propriété ou l'espace, le service qui vous intéresse, votre mode de contact préféré et votre message.

Des renseignements sur la façon dont vous nous avez trouvés : la page d'arrivée, le site référent et les paramètres de campagne présents dans le lien suivi, comme les balises UTM ou les identifiants de clic publicitaire (par exemple gclid ou fbclid).

Des renseignements techniques : l'agent utilisateur de votre navigateur et une version hachée à sens unique de votre adresse IP, utilisée uniquement pour prévenir les abus de nos formulaires. Nous ne conservons pas votre adresse IP brute avec votre demande.

Pourquoi nous les utilisons

Pour répondre à votre demande, préparer une soumission et fournir les services demandés.

Pour comprendre quelles pages et campagnes nous amènent des demandes, afin d'améliorer le site et notre publicité.

Pour protéger nos formulaires contre le pourriel et les abus.

Si vous y consentez, pour vous envoyer à l'occasion des nouvelles de LIMPIO. Vous pouvez retirer ce consentement en tout temps.

Témoins et technologies similaires

Un stockage essentiel fait fonctionner le site et mémorise votre choix concernant les témoins. Les technologies d'analyse et de publicité (comme Google Analytics, Google Ads et Meta) ne sont activées que si vous les acceptez dans la bannière. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps grâce au lien « Paramètres des témoins » au bas de la page.

Avant que vous fassiez un choix, nous conservons l'information de campagne du lien suivi uniquement pour votre session de navigation en cours, afin qu'une demande envoyée soit attribuée à la bonne page.

Communication et fournisseurs de services

Nous ne vendons pas de renseignements personnels. Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour exploiter ce site et conserver les demandes que vous nous envoyez. Les demandes sont présentement conservées chez notre hébergeur Web (Netlify). Nous utilisons aussi des services de courriel et, si vous y consentez, des plateformes d'analyse et de publicité. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter l'information à l'extérieur du Québec; nous choisissons des fournisseurs qui offrent une protection adéquate. Si nous changeons de fournisseur, nous mettrons cette politique à jour.

Conservation

Nous conservons les demandes le temps nécessaire pour y répondre et gérer toute relation client qui en découle, puis nous les supprimons ou les anonymisons, sauf si la loi exige une conservation plus longue.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels ou leur rectification, retirer votre consentement ou demander que nous cessions de les diffuser, en écrivant à contact@getlimpio.ca. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

LIMPIO OS

LIMPIO OS, notre plateforme d'opérations, est une application distincte qui a ses propres contrôles d'accès. Cette politique couvre le site Web public.